يك اپراتور زن: چگونه ميتوان از منزل پاسخ تماسگيرنده را داد؟
رييس ادارهي118تهران: اجراي طرح هنوز معلوم نيست
در پي تجمع روز گذشتهي جمعي از زنان کارمند 118 تهران در مقابل مجلس در اعتراض به تصميم جديد مديريت اين مرکز مبني بر انتقال کار آنها به منازل براي پاسخگويي به مراجعان، رييس ادارهي 118 تهران اعلام كرد: اين امر فقط يك طرح آزمايشي است و معلوم نيست اجرا شود، چراكه بايد مطمئن شويم اپراتورها در منازل خود ميتوانند بهخوبي به مراجعان پاسخ دهند. رضا رستميكيا در گفتوگو با (ايسنا)، افزود: براساس يك طرح آزمايشي قرار بود تعدادي از اپراتورهاي زن 118 در منازل خود پاسخگوي تماسگيرندگان باشند. او با اشاره اينكه اين طرح تنها براي 10 نفر از اپراتورها بهصورت آزمايشي در نظر گرفته شده است، تصريح كرد: هنوز مشخص نيست اين طرح نتيجهي مطلوبي خواهد داشت يا نه؛ اما بر اين اساس كابلكشي تلفن در منازل اين 10 نفر انجام شده و امكانات لازم در اختيار آنها قرار گرفته است تا با بررسي جوانب و شناسايي مشكلات موجود درنهايت تصميمي اتخاذ شود كه آيا اين طرح قابل اجرا است. او تصريح كرد: اما برخي از كارمندان زن تصميم عجولانهاي گرفتند و تصور كردند كه اجراي اين طرح به معناي از دست دادن شغل آنها است؛ اما با صحبتهاي انجام شده، امروز اين مشكل رفع شده است و تمامي كاركنان در محيط اداره حاضر هستند. بهگفتهي وي در حال حاضر ادارهي 118 تهران 900 كارمند دارد كه از اين تعداد 500 نفر آنان را زنان تشكيل ميدهند. از سوي ديگر يكي از كارمندان زن اين اداره به خبرنگار ايسنا دربارهي اهداف اجراي اين طرح گفت: به نظر ما اجراي طرح مذكور به معناي از دست دادن كارمان است؛ چراكه با در منزل نشستن چگونه ميتوان پاسخگوي تماس گيرندگان بود. اين كارمند 118 ادامه داد: شنيدهايم حقوقي كه براي ما در نظر گرفته ميشود به شكل پورسانتي است اين به معناي اخراج ما است، در حال حاضر نيز ده نفر را انتخاب كردهاند اما فكر ميكنيم كه اين تصميم شامل حال همهي كامندان زن اين اداره خواهد شد. كارمند زن ديگري نيز گفت: امروز همه سركار آمدهاند اما منتظريم ببينم نتيجه چه خواهد شد.
