تبليغاتX
بررسی مشکلات اداره اپراتوری 118
الان یه چند ماهی است که ساعت کار بچه های هر ۶ سالن( هم خانمها هم آقایون ) به تناوب تغییر می کنه . راستش نمی دونم هدفشان از این تغییر ساعت چیه ولی آنچه مسلمه استفاده نوبتی از ساعتهای مختلف کاری به صورتی که می خواهند همه از مزایای ساعتها استفاده کنن بیشتر به جوک شبیه هست تا نفع بچه ها . فکر کردیم که این موضوع یعنی ساعت کار و بزاریم به اشتراک نظر  یعنی هرکی در رابطه با ساعت کاری هر نظری داره مثلا کم یا زیاد بودن  در مقایسه با دولتی ها یا ساعت های شروع و پایان با توجه به بلندی و کوتاهی روز مدت استراحت هاو یا حتی مزیت آن و کار در روزهای تعطیل و هر چیز دیگه ای که به فکرتون می رسه بنویسد چه به صورت کامنت و چه با  e mail  به آدرس       ۱۱۸tehran@gmail.com در میان بزارین تا بتونیم یه نتیجه خوب از این مشکل اساسی بگیریم و تو وبلاگ بزاریم . در ضمن سعی کنید موضوع بعدی رو هم پیشنهاد بدین

نوشته شده توسط اپراتور 118 در یکشنبه بیست و هفتم آذر 1384 ساعت 23:13 | لینک ثابت |

Telephone information service 118

 

 

 

The 118 telephone service with nearly 1000 employees are working round the clock in three shifts and offering the clients requested information.

There 524 active tables in this center that are able to reply to 524 clients simultaneously . in total in 2002 , there were 99,776,000 cases replied.

نوشته شده توسط اپراتور 118 در پنجشنبه سوم آذر 1384 ساعت 16:43 | لینک ثابت |
مرکز اطلاعات تلفنی يا 118 به عنوان يک شبکه گسترده اطلاع رسانی برای ارايه اطلاعات مربوط به شبکه تلفن ثابت طراحی و ايجاد شده است . به هنگام تماس با شماره 118 بهتر است به نکات زير توجه شود :
1. کد اپراتوری را که به شما پاسخ می گويد ، برای پيگيريهای احتمالی حفظ کنيد .
2. پيش از تماس با 118 ، قلم و کاغذ برای يادداشت کردن شماره مورد نظر را آماده کنيد .
3. شماره های دريافتی از مرکز اطلاعات تلفنی را برای تماسهای بعدی در جای مناسبی يادداشت کنيد .
4. شماره تلفن مورد نياز را با اعلام مشخصات کامل درخواست کنيد .
5. شماره تلفن منازل به نام مالک تلفن ، شماره تلفن هر شرکت به نام اعلام شده از سوی شرکت ، شماره تلفن سازمانهای دولتی با عناوين اعلام شده و شماره تلفن مطب پزشکان و مشاغل بخش خصوصی در صورت درخواست آنان ، ثبت می شود . عناوين اشخاص ( دکتر ،مهندس ، وکيل و ... ) در تلفنهای منازل ثبت نمی شود .
6.  از اشغال بی مورد 118 توسط کودکان ممانعت کنيد .
7. پاسخگويان مرکز اطلاعات تلفنی 118 به نشانی مشترکان دسترسی ندارند ، بنابراين از درخواست نشانی مشترکان خودداری کنيد .
8. فعاليت مرکز اطلاعات تلفنی 118 شبانه روزی است و علاوه بر تلفنهای شهر تهران ، اطلاعات تلفن های ثبت شده کليه شهرستانهای ديگر را نيز در اختيار متقاضيان قرار می دهد .
9. برای دريافت شماره تلفنهايي که اطلاع رسانی آنها به صورت گويا انجام می شود ، از تماس با 118 خودداری فرماييد .
10. از پرس و جو درباره اطلاعات غيرمرتبط مانند وضعيت آب و هوا ، تعطيلی مدارس و ادارات ، فيلم سينماها ، نتايج مسابقات ورزشی ، قيمت کالاها و ... خودداری کنيد .
11. شماره تلفن های همراه در مرکز اطلاعات تلفنی 118 ثبت نشده است ، از درخواست اين اطلاعات خودداری کنيد .
12. در صورت اطمينان از وجود اشتباه در اطلاعات ثبت شده ، لطفا موضوع را به شماره تلفن های 33292695 – 33292696 – 33292769 اطلاع دهيد .
13. اعتراض يا شکايات احتمالی خود درباره عملکرد مرکز اطلاعات تلفنی را به شماره تلفنهای   3- 33292781  اعلام کنيد  .
14. هر گونه انتقاد يا پيشنهادی در مورد فعاليت مرکز اطلاعات تلفن را به شماره تلفن 33111174 اعلام کنيد .
15. سازمانهای دولتي و بانکها می توانند تغيير شماره تلفن های خود را به صورت کتبی به اداره کل خدمات مخابراتی اعلام کنند


کدهای خدماتی

نام كد

شرح وظايف

17

اعلام خرابي تلفن

110

ستاد خبري نيروهاي انتظامي (تصادفات, سرقت، مواد مخدرو ... )

113

ستاد خبري وزارت اطلاعات

115

مركز اورژانس تهران

118

ارائه شماره تلفن مورد درخواست

119

ساعت گويا

120

تلگراف تلفني

122

پاسخگويي به كليه سئوالات شهروندان در زمينه مسائل مربوط به “ آب و فاضلاب “ استان تهران

124

ستاد رسيدگي به شكايات مردم در زمينه قيمت كالا و انعكاس شكايات به بازرسي ( تعزيرات حكومتي )

125

سازمان آتش نشاني

126

رزرو مكالمات بين شهري ( از طريق اپراتور )

127

اعلام خرابي تلكس

133

رزرو تاكسي تلفني

134

ارائه اطلاعات مربوط به وضعيت آب وهواي كشور

136

دريافت كننده كليه انتقادات، شكايات و نظرات شهروندان در زمينه تخلفات اقتصادي ، اداري و ...  (تحت نظارت سازمان بازرسي كل كشور )

137

اطلاع رسا ني شهرداري تهران

140

ارائه كد پستي

141

اعلام وضعيت راهها و جاده ها ي كشور (گوياي راه و ترابري)

142

نداي تامين : اعلام آخرين وضعيت بيمه تامين اجتماعي و كارگري

143

ارائه اطلاعات مورد نياز بيمه شدگان (گوياي خدمات درماني)

144

پخش آيات قراني مورد درخواست

147

ارائه اطلاعات در زمينه امداد رساني زلزله ، كمك به مصدومين واطلاع از دارو 

148

سازمان بهزيستي

149

نداي بهداشت

162

سازمان صدا وسيماي جمهوري اسلامي ايران

190

واحد ارتباطات مردمي شركت مخابرات استان تهران ، پاسخگويي به كليه انتقادات ، شكايات و نظرات مردم در زمينه مسائل مختلف تلفنهاي ثابت 

191

ارائه دهنده اطلاعات مربوط به نام و آدرس وشماره تلفن داروخانه هاي شبانه روزي

192

اعلام اوقات شرعي به افق تهران

193

مراسلات پستي

194

دريافت پيامهاي مردم در زمينه مسائل مختلف مربوط به شركت گاز

195

رزرو تلفن بين الملل

196

پيگيري و شکايات مربوط به ثبت و انجام مکالمات بين شهري و بين اللمللي از طريق اپراتور

197

شكايات پليس تهران

198

ارتباط با سيستم فرا خوان (مختص مشتركين فرا خوان pagar  )

199

ارائه اطلاعات مربوط به پرواز هاي داخلي و خارجي ( اطلاعات فرودگاه مهر آباد )

09990

پاسخگويي به كليه سئوالات مردم در زمينه تلفنهاي همراه (روابط عمومي شركت مخابرات ايران )

نوشته شده توسط اپراتور 118 در پنجشنبه سوم آذر 1384 ساعت 13:29 | لینک ثابت |

سلام!
عجب وبلاگ باحالی داری! موفق باشی.

 

سلام علیکم
احسنت به ابتکار جالبی که به خرج دادید.
به نظر منبهترین راهی که مسئولین دستگاهها میتونند بفهمند که کارمندها چه مشکلاتی دارند همینه.
با آرزوی موفقیت برای شما و همکارانتون
یا علی مدد

 

به نام خدا. سلام علیکم. خسته نباشید. چند هفته است صفحه ی وبسایتی که 118 اینترنتی تهران (و گویا کل ایران؟) است ارور می دهد. من قبلاَ استفاده می کردم. آیا اشکال از کامپیوتر من است یا خود مخابرات یا ... 118 اینترنتی تهران را قطع کرده؟ آدرسی که چند هفته است ارور می دهد http://118.tct.ir/exe/indfrm03.pgm است. آیا راهی وجود دارد بفهمیم در ایران تلفنی به نام فردی با نام خانوادگی آل گیلانی وجود دارد یا نه؟ ترو آل گیلانی کارگردان سینما بوده و گویا چهل پنجاه سال است فوت کرده. لطفاَ از طریق وبلاگم به سوالم جواب بده. ممنون می شوم. قربانت.

 

سلام
من یه خواهش ازتون دارم
یعنی دوتا
اول اینکه چه طور می شه نام صاحب یه شماره تلفن را شناخت(خیلی برام مهمه فقط هم یه بار می خوام)
دوم اینکه راهنمای تلفن سی دی اون پیدا میشه یعنی تو بازار هست یا جای دیگه
ممنونم
از راهنمایتون

یا علی.

 

نوشته هات رو خوندم و با سختی کارتون آشنا شدم...عبادت بجز خدمت خلق نیست....شاید وقتی کسی زنگ میزنه و شماره فلان دکتر یا بیمارستان رو از شما میخواد و شما با انرژی صداتون به اون آرامش میدین چقدر روح جهان رو شاد کردین...کارتون برای من خیلی ارزش مند و به نوعی مقدسه...من رو یاد یه دوست قدیمی و آشنای احساس انداختی از کارکنان قدیمی ارتباط بین الملل که الان باز نشت شده و چند سالیه که خبری ازش ندارم...به هر حال مولا نگهدارتون باشه...یا علی

 

خیلی شغل سختی دارین. موفق باشین. اما مهمترین چیز اینه که ازش راضی باشین. سعی کنید بیشتر به جذابیت های کارتون فکر کنید. به کمک به مردم و ...

 

نوشته شده توسط اپراتور 118 در چهارشنبه دوم آذر 1384 ساعت 4:0 | لینک ثابت |
 
offshore bank account